Patienteninformation
Ihr erster Termin
Bei Ihrem ersten Termin bitten wir Sie, sich idealerweise 10 Minuten vor Therapiebeginn an der Rezeption anzumelden, um unseren Aufnahmebogen auszufüllen.
Dieser Aufnahmebogen soll Sie über die Leistungen, die Sie erhalten, informieren, den Praxisablauf erklären und Fragen zur Administration und zum Datenschutz vermeiden.
- Idealerweise tragen Sie zum Ersttermin und darüber hinaus sportliche & bequeme Kleidung, da neben der Anamnese, in der Regel auch eine körperliche Untersuchung erfolgt.
- Bringen Sie bitte ein eigenes großes Handtuch/ Saunahandtuch im Sinne der Nachhaltigkeit mit. Wenn Sie das erste Mal bei uns sind, bringen Sie bitte auch Ihre Versicherungskarte mit.
- Wir bitten Sie, Ihre Verordnung idealerweise zeitnah vor Behandlungsbeginn in unserer Praxis vorzulegen, um einen reibungslosen Start in Ihre Therapie zu gewährleisten.
- Melden Sie sich bitte immer vor Behandlungsbeginn an der Rezeption an.
- Bitte kommen Sie rechtzeitig zum Beginn Ihrer Behandlung. Ein durch Sie verzögerter Behandlungsbeginn kann aufgrund unseres engen Zeitplanes in der Regel nicht nachgeholt werden.
- Vereinbaren Sie weiterführende Termine frühestmöglich, um die Therapiekonstanz zu gewährleisten und Unterbrechungen zu vermeiden.
- Denken Sie bitte auch, an eventuell vorhandene relevante Behandlungsunterlagen. Je mehr Informationen Sie in die Therapie einfließen lassen können, desto besser kann der/die Therapeut/in die Therapie auf Ihre individuelle Situation abstimmen.
Terminabsage
Bitte geben Sie uns 24 Stunden vor Ihrem Termin Bescheid, sollten Sie diesen nicht einhalten können. Damit geben Sie uns als Terminpraxis die Möglichkeit, Termine weiter zu vergeben und so können wir die Wartezeit auf einen Termin verkürzen.
Terminabsagen hinterlassen Sie bitte telefonisch auf unserem Anrufbeantworter unter: 02821 - 9 39 58, oder Sie senden uns eine E-Mail an info@physio-arping.de
Informationen für Operierte
Sie sind bereits operiert und brauchen Termine:
Für eine optimale Nachbehandlung ist ein schneller Anschluss an den Krankenhausaufenthalt oder die Reha wünschenswert. Bei bereits durchgeführter Operation nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um Ihre Therapie gemeinsam organisieren zu können. Folgende Angaben Ihres Rezeptes sind hierfür wichtig:
- Verordnetes Heilmittel (MT, MLD, KG, KGG o.ä.)
- Gesamtanzahl des verordneten Heilmittels
- Anzahl pro Woche
- Persönliche Daten
Mit diesen Angaben des Rezeptes können wir beginnen, Ihre Nachbehandlung zu planen.
>>> Denken Sie daran Operationsberichte, Arztberichte und vor allem Ihren individuellen Nachbehandlungsplan zum ersten Rezepttermin mitzubringen.
Info´s für gesetzlich Versicherte
Unsere Physiotherapie Praxis ist für alle gesetzlichen Krankenkassen zugelassen, dementsprechend behandeln wir alle gesetzlich versicherten Patienten mit einem gültigen Rezept für Physiotherapie.
Gültig ist ein Physiotherapierezept, wenn zwischen Ausstellungsdatum und ersten Behandlungstermin höchstens 28 Tage liegen und alle Angaben korrekt ausgefüllt sind.
Sollten Sie ein gültiges Rezept für Physiotherapie haben, nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf.
Bitte halten Sie folgende Angaben Ihres Rezeptes bereit:
- Ausstellungsdatum des Rezepts
- Verordnetes Heilmittel (MT, MLD, KG, KGG o.ä.)
- Anzahl des verordneten Heilmittels
- Anzahl pro Woche
- Ihre persönlichen Daten
Physiotherapeutische Leistungen sind Versicherungsleistungen der Krankenkassen. Allerdings übernehmen die Krankenkassen nicht in jedem Fall die Gesamtkosten. Im Normalfall ist eine Eigenbeteiligung vorgesehen.
Info´s für Privatversicherte
Sie haben eine Verordnung für eine physiotherapeutische Behandlung und sind privat versichert?
Im Gegensatz zur Abrechnung im ärztlichen Bereich gibt es für Heilmittelerbringer in Deutschland keine durch den Gesetzgeber festgelegte Gebührenordnung. Deswegen werden seit 2007 in der Gebührenübersicht für Therapeuten (GebüTh) die üblichen Preise veröffentlicht, die zwischen Heilmittelerbringern und ihren Patienten vereinbart werden.
Diese GebüTh bildet damit die Basis für die transparente und nachvollziehbare Honorarberechnung in therapeutischen Praxen. Weitere Informationen zur GebüTh finden Sie online unter www.privatpreise.de.
Auch wir orientieren uns an der GebüTh. Als Basissatz für die Kalkulation von Privatpreisen greift die GebüTh auf die GKV-Preise zurück. Hinzu kommt ein Steigerungsfaktor, der dann die tatsächliche Höhe der Privatpreise festlegt. Für Privatpatienten und Selbstzahler erlaubt der Gesetzgeber den Ansatz eines Multiplikators zur Kostendeckung der physiotherapeutischen Leistungen zwischen 1,2 und 2,3. Wir haben aktuell den Multiplikator 1,2 - 1,4 als Grundlage unserer Preisgestaltung.
Die von uns in Rechnung gestellten Preise sind nach rein betriebswirtschaftlichen Aspekten kalkuliert, um Ihnen die bestmögliche, qualifizierte Therapie bieten zu können. Es ist unser Bestreben, Ihnen unsere gesamte Kompetenz zur Verfügung zu stellen. Wir möchten Sie dabei auch darauf hinweisen, dass wir mit den meisten unserer Leistungszeiten über den von den Krankenkassen vorgegebenen Zeitansätzen liegen. Wir erachten dies zur Sicherstellung eines wirkungsoptimierten Behandlungsverlaufs im Sinne aller unserer PatientInnen für unabdingbar. Bei uns steht Qualität, nicht Quantität im Vordergrund und Ihr Wohlergehen an erster Stelle!
Welche Tarife bzw. welches Erstattungsvolumen Sie mit Ihrer privaten Krankenversicherung vereinbart haben, entzieht sich im Einzelnen unserer Kenntnis. Wir empfehlen daher, vor Behandlungsbeginn Kontakt mit Ihrem Kostenträger aufzunehmen, ob und in welcher Höhe die Kosten für Maßnahmen der Physiotherapie übernommen werden und eine eventuelle Eigenbeteiligung abzuklären ist.
Vor Beginn der Behandlung in unserem Hause bitten wir Sie zudem, eine Honorarvereinbarung zu unterzeichnen.
Die Allgemeinen Grundsätze (AGB) der Honorarabrechnung und weiterführende Informationen können Sie online unter www.privatpreise.de, im am Empfang ausliegenden „Leistungsverzeichnis der Physiotherapie Arping“, oder in der ausliegenden Broschüre „Patienten-Information zur GebüTh“ jederzeit nachlesen.
Wir bitten Sie höflich um Beachtung dieser Hinweise und stehen Ihnen für weitergehende Informationen selbstverständlich gern zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Therapie!
Kellen, den 01. Oktober 2022
Aushang „Patienten-/ Kundeninformation zum Datenschutz“ in unserer Praxis
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Nach der EU-Datenschutzverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren, für welche Zwecke wir Ihre Daten in unserer Praxis verwenden.
1. Verantwortliche für die Datenverarbeitung
Physiotherapie Arping
Praxisinhaber: Nils Arping
Straße, Hausnummer : Emmericher Straße 179
Postleitzahl, Ort: 47533 Kleve - Kellen
Telefon: 02821 - 9 39 58
E-Mail: info@physio-arping.de
Unser Datenschutzbeauftragter ist zu erreichen unter:
Dataprivat GmbH
Datenschutzbeauftragter: Rainer Horbach
Straße, Hausnummer: Schönrath Str. 85
Postleitzahl, Ort: 52066 Aachen
E-Mail: Horbach@dataprivat.de
2. Zweck der Datenverarbeitung
Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Durchführung von Heilbehandlungen durch Abgabe von Heilmitteln der Physiotherapie
- Durchführung von Diagnostik und Heilbehandlungen als sektoraler Heilpraktiker für Physiotherapie
- Durchführung von Einzelbehandlungen auf Selbstzahlerbasis
Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund gesetzlicher Vorgaben, um den Behandlungsvertrag zwischen Ihnen und uns und die damit verbundenen Pflichten zu erfüllen.
Heilmittel:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Gesundheitsdaten. Dabei sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Daten insbesondere für Anamnese, Befunderhebung und das Führen der Behandlungsdokumentation zu verarbeiten. In jedem Fall erheben und verarbeiten wir Ihre Daten zur Verwaltung der Patientendaten. Hierzu gehört auch die Vereinbarung von Terminen und die Kontaktaufnahme mit Ihnen für die Terminorganisation. Außerdem alle Daten die auf einer ärztlichen Verordnung aufgeführt sind sowie Diagnosen, Therapievorschläge und -methoden und Befunde, die wir oder Ärzte erheben. Zu diesen Zwecken können uns auch andere Ärzte oder Therapeuten, bei denen Sie in Behandlung sind, Daten zur Verfügung stellen, z.B. in Arztbriefen oder Therapieberichten. Die Erhebung von Gesundheitsdaten ist Voraussetzung für Ihre Behandlung. Diese notwendigen Informationen benötigen wir, um eine sorgfältige Behandlung durchzuführen.
Unsere Praxis ist in die vertragsärztliche Versorgung mit Heilmitteln als zugelassene Leistungserbringerin eingebunden (Kassenzulassung). Über die Rahmenverträge sind wir für die Abrechnung von Leistungen gegenüber den gesetzlichen Krankenkassen verpflichtet, folgende Informationen bereitzustellen: Abrechnungsdaten, Urbelege (Verordnungsblätter, einschließlich der vollständigen Angaben im Abrechnungsteil, jeweils im Original), ggf. Leistungszusagen der Krankenkassen im Original.
Alle weiteren Leistungen:
Für die Durchführung aller weiteren Leistungen besitzen wir die entsprechenden Qualifikationen.
Sofern Sie zu uns als Privatzahler kommen, verwenden wir Ihre Daten für die Rechnungstellung und das Inkasso.
Ihre Daten werden bei uns in der Praxis mittels EDV erfasst, verarbeitet und gespeichert. Durch angemessene Maßnahmen der Datensicherheit gewährleisten wir die Belastbarkeit unserer EDV-Systeme und die Wahrung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten.
Automatisierte Entscheidungen führen wir nicht durch.
3. Empfänger Ihrer Daten
Wir behandeln alle Daten mit einem Höchstmaß an Vertraulichkeit und Diskretion.
Heilmittel:
Eine Weitergabe Ihrer Daten findet an Ihre behandelnden Ärztinnen und Ärzte und an Ihre Krankenversicherung (wenn gesetzlich versichert) statt. Hierzu sind wir gesetzlich verpflichtet.
Für die Abrechnung werden die Daten an folgendes Abrechnungszentrum weitergegeben:
- azh Hauptniederlassung, Einsteinring 41-43 in 85609 Aschheim bei München
Dies erfolgt aus unserem eigenen Interesse. Es gibt eine große Zahl an gesetzlichen Krankenkassen und unsere Patienten sind bei unterschiedlichen Krankenkassen versichert. Die Inanspruchnahme des Abrechnungszentrums erlaubt uns, den Vorgang der Abrechnung stark zu vereinfachen, damit mehr Zeit für Sie und die Therapie verbleibt.
Eine Weitergabe an andere Personen oder Stellen, als die vorgenannten, findet nur insoweit statt, als dass wir hierzu gesetzlich oder über die Rahmenverträge mit den gesetzlichen Krankenkassen verpflichtet sind oder Sie der Datenweitergabe ausdrücklich zugestimmt haben.
Sollten sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, warum Sie mit der Datenweitergabe an das Abrechnungszentrum nicht einverstanden sind, steht Ihnen das Recht zu, der Datenweitergabe zu widersprechen.
Alle weiteren Leistungen:
Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.
4. Speicherung Ihrer Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur solange auf, wie dies gesetzlich erforderlich ist. Aufgrund rechtlicher Vorgaben sind wir dazu verpflichtet, diese Daten mindestens zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufzubewahren.
Nach anderen Vorschriften können sich längere Aufbewahrungsfristen ergeben.
5. Ihre Rechte
Nach dem Datenschutzgesetz steht Ihnen das Recht auf Auskunft, Datenübertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung zu. Fragen rund um den Datenschutz in unserer Praxis können Sie jeder Zeit auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten richten (DATAprivat GmbH, RA Horbach, siehe oben). Außerdem haben Sie das Recht, sich im Falle von Verletzungen Ihrer Rechte bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, das ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
Telefax: 0211/38424-10
6. Rechtliche Grundlagen
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in unserer Praxis ist insbesondere der zwischen Ihnen und uns bestehende Behandlungsvertrag (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO, i.V.m. Art. 9 Abs. 2 h, Abs. 3 DSGVO und § 22 Abs. 2 Nr. 1 b BDSG) sowie die Verarbeitung zur Erfüllung eigener Interessen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO), soweit angegeben.
Soweit und sofern Sie bei uns nichtmedizinische Leistungen in Anspruch nehmen, beruht die Datenverarbeitung auf dem zwischen Ihnen und uns geschlossenen Dienstleistungsvertrag.
Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich gern an uns wenden.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Praxisteam Arping
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